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【医疗满意在人民】泰安市中心医院泰山医养中心:微光成炬,用温暖点亮长者人生-每日动态


(资料图)

清晨的阳光透过泰安市中心医院泰山医养中心的玻璃窗,洒在走廊的扶手旁——这里没有普通医院的紧张压抑,取而代之的是照护人员轻声的叮嘱、轮椅滑动的平缓声响,以及老人们偶尔传来的笑声。在这片以“守护长者”为核心的空间里,没有惊天动地的壮举,却藏着无数浸润人心的温暖:或许是一份及时送还的遗忘物,或许是一次深夜在线的护理指导,又或许是推着重症家属去检查的那一路陪伴。这些藏在日常里的“小事”,正用最朴素的方式,诠释着医养服务的温度与重量。两次“顺路”:照护师的贴心,解家属燃眉急

“要是没小刘,我们家老人该多着急啊!”半个月内,老年认知与运动障碍科的家属接待区,先后有两位家属专程赶来,为同一位照护师表达谢意——他叫刘祥宇,是科室里出了名的“细心人”。

第一次温暖,始于一个遗落的手提袋。那天,家属王女士探望老人后,不慎将装有老人日常必需品的手提袋落在房间,直到回家整理用药时才惊觉遗失。“那些东西是老人每天要用的,我们家离院区远,当时真的急得团团转。”王女士后来回忆时,语气里仍带着几分后怕。

此时,刚结束一天照护工作的刘祥宇正在整理房间,一眼就瞥见了墙角的手提袋。他没多想,第一时间跑到护士站查询家属联系方式,拨通电话时还特意放缓了语气:“您别着急,东西我找到了,您家住得远,我下班顺路给您送过去。”挂了电话,刘祥宇顾不上卸下疲惫,拎着手提袋便赶往王女士家中。接过完好无损的物品,王女士连声道谢,刘祥宇只笑着说:“这是我应该做的,老人安心就好。”

没承想半个月后,类似的温暖再次上演。李先生探望患者后,将个人物品遗落在休息区,还是刘祥宇最先发现。他立刻上报护士站、联系家属,得知李先生不便来取,又主动提出利用休息时间送过去。“本来以为得专门跑一趟,没想到小刘直接送过来了。”拿到失物的李先生格外感动,“他不仅把老人照护得好,还这么热心,我们把老人放这儿,特别放心!”

面对赞扬,刘祥宇总是腼腆地摆手:“照护老人是我的本职,顺手帮家属送个东西,不算什么。老人舒心、家属放心,就是我最想看到的。”这份“顺手”的善意,诠释了照护工作的责任与温度,也让“暖心服务”成为家属间口口相传的佳话。轮椅上的守护:护师的陪伴,暖了家属的心房

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